Formation Conduire un entretien managérial

1. Les enjeux et types d’entretiens managériaux

• Entretien annuel, professionnel, de recadrage, de suivi…
• Les objectifs et spécificités de chaque type d’entretien
• L’entretien comme outil de motivation et de performance

2. Préparer efficacement son entretien

• Clarifier le contexte et les objectifs
• Collecter et analyser les informations utiles
• Anticiper les réactions et préparer ses arguments

3. Structurer le déroulé de l’entretien

• L’accueil et la mise en confiance
• Les phases de questionnement et d’écoute active
• La synthèse et la conclusion

4. Adopter la bonne posture managériale

• Communication assertive et non-verbale
• Équilibrer écoute et pilotage de l’entretien
• Savoir reconnaître et valoriser les réussites

5. Gérer les désaccords et les situations difficiles

• Maintenir un dialogue constructif en contexte tendu
• Répondre aux objections et aux critiques
• Faire face aux attitudes passives ou hostiles