Managers, accompagnez votre équipe dans le changement

1. Anticiper les réactions individuelles face au changement

• Intégrer le rôle des émotions dans la perception du changement,
• Exprimer et faire exprimer les ressentis,
• Identifier votre propre style de réaction face au changement,
• Tenir compte du processus individuel d’adaptation au changement : déni, opposition, critique, deuil, acceptation.

2. Appréhender les réactions collectives face au changement

• Analyser le contexte culturel de l’entreprise et votre rôle dans les résistances et-ou l’adaptation au changement,
• Identifier partisans et opposants et vous appuyer sur des relais.

3. Vous approprier la posture du manager dans la conduite du changement

• Les comportements gagnants : vision, communication, authenticité, exemplarité…
• Identifier vos propres points d’appui en tant que leader du changement,
• Le rôle de la confiance en soi et la création du climat de confiance.

4. Accroître votre flexibilité relationnelle

• Développer votre sens de l’écoute et de l’observation,
• Développer l’écoute active : empathie, mots choisis, questionnement,
• Accepter les émotions des collaborateurs sans les juger,
• Adapter vos comportements relationnels selon les interlocuteurs,
• Développer votre motivation face au changement pour la communiquer.

5. Élaborer un plan d’actions de conduite du changement

• Mobiliser toutes vos ressources personnelles dans votre adaptation au changement,
• Analyser le ratio coût-bénéfice du changement pour chacun des acteurs,
• Les erreurs à éviter et leurs conséquences sur la motivation des équipes,
• Définir les moyens d’accompagnement des collaborateurs ou de l’équipe projet.