Développer son intelligence émotionnelle

1. Comprendre les mécanismes émotionnels

• Appréhender la dynamique des émotions et la notion de stimulus
• Distinguer émotions et sentiments
• Repérer les différentes composantes des émotions
• Reconnaître les émotions primaires selon le référentiel de D. Goleman
• Établir le lien entre croyances, émotions et décisions

2. Etablir son profil émotionnel

• Repérer les émotions accessibles pour chacun
• Appréhender la notion d’émotion authentique et émotion de substitution
• Distinguer besoin et demande derrière l’émotion
• Faire le lien entre profil émotionnel et profil DISC

3. Gérer ses émotions

• Accueillir son état interne avec bienveillance
• Établir et utiliser son coefficient d’urgence émotionnelle
• Faire le point sur ses besoins fondamentaux en lien avec son profil de personnalité
• Savoir exprimer sa demande avec assertivité
• Apprendre le « break » en cas de « putsch » émotionnel

4. Gérer les émotions de ses interlocuteurs

• Repérer les signes avant-coureurs d’un état interne changeant chez ses interlocuteurs
• Pratiquer l’écoute empathique pour faciliter la relation
• S’entraîner à l’altérocentrage pour faire face aux émotions déstabilisantes
• Concilier empathie et juste distanciation pour se préserver

5. Renforcer son authenticité et son alignement avec la préparation mentale

• Connaître les clés de la préparation mentale
• Pratiquer l’ancrage de ressources pour se préparer à une situation émotionnellement chargée
• Découvrir sa stratégie de réussite pour une mobilisation consciente de ses talents