La Process Com® pour managers

Envoi du questionnaire Process Communication® en amont de la formation.
Remise d’un rapport individuel et confidentiel.

1. Vous approprier le modèle Process Communication®

• Les six types de personnalités et leurs caractéristiques,
• Les dix composantes du modèle.

2. Mieux vous connaître pour être reconnu

• Vous reconnaître dans votre inventaire de personnalités,
• Explorer les points forts et les pistes d’amélioration des six types de personnalités,
• Développer votre écoute et vos qualités d’observation,
• Gérer votre propre stress dans les situations managériales délicates,
• Développer votre flexibilité de manager.

3. Pratiquer un management individualisé pour vous adapter à chaque collaborateur

• Repérer le style de management adapté à la personnalité de chaque collaborateur,
• Gérer les situations de management de manière individualisée : délégation, recadrage, traitement des erreurs…
• Comprendre l’influence de vos propres comportements dans la relation à l’autre,
• Être capable de comprendre les attentes de vos interlocuteurs,
• Identifier les styles de communication en fonction des types de personnalités,
• Utiliser le bon canal de communication face aux différents interlocuteurs,
• Explorer les besoins psychologiques, les leviers de motivation des types de personnalités,
• Évaluer les comportements prévisibles sous stress.

4. Anticiper et traiter les situations conflictuelles

• Gérer les situations relationnelles difficiles avec certains collaborateurs,
• Comprendre les difficultés rencontrées avec le modèle Process Communication®,
• Rétablir une communication efficace.