Communiquer efficacement avec son équipe et sa hiérarchie
Techniques de communication pour managers
L’efficacité de la communication est un élément clé du succès dans le monde professionnel.
Être en capacité de communiquer efficacement avec les autres, de les impliquer, de les engager dans l’action est un élément distinctif qui caractérise les leaders.
Ce savoir-faire couvre une vaste gamme de compétences, des interactions quotidiennes aux discours en public.
Que ce soit dans le cadre du travail en équipe, de la gestion de projets ou de l’interaction avec des clients, vous serez ainsi armé pour vous exprimer de façon claire, persuasive et authentique, tout en évoluant avec aisance dans divers contextes professionnels.
Techniques de communication pour managers
Désamorcer les situations sensibles au sein de son équipe
Les clés de la communication du manager
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Communiquer, c’est indispensable, et ça l’est encore plus en entreprise. Plus qu’un simple échange d’informations entre collègues, la communication interpersonnelle peut favoriser (ou défavoriser) la collaboration et la cohésion de groupe.
Pour un leader, la capacité à communiquer efficacement est une compétence précieuse, mais c’est aussi un impératif stratégique. Sans une communication efficace, même les leaders les plus inspirants et les plus visionnaires échoueront dans leurs objectifs. La communication fait clairement partie des compétences clés que le leader doit posséder.
Savoir communiquer, c’est donc un atout précieux pour le leader. La communication est omniprésente dans une équipe et l’aisance relationnelle facilite grandement les relations professionnelles.
Une communication efficace permettra tout d’abord au leader de communiquer ses objectifs de manière claire et efficace. Elle permettra aussi de favoriser la confiance et la transparence. La confiance est primordiale dans une équipe, et elle repose largement sur une bonne communication. Cela inclut non seulement le partage d’informations importantes, des succès, des défis, des défaites, mais aussi l’encouragement à exprimer ses idées.
Une bonne communication permettra aussi au leader de convaincre, de susciter l’adhésion, de mobiliser ses équipiers, mais aussi d’accompagner efficacement le changement.
Enfin, communiquer efficacement, c’est aussi prévenir les conflits, et éviter les malentendus et les désaccords. C’est favoriser la création d’une bonne ambiance générale, basée sur la confiance et la transparence.
Si bien communiquer engendre de nombreux bénéfices en entreprise, c’est une compétence qui n’est pas donnée à tous. Certains sont de parfaits orateurs, capables de prendre la parole aisément et de faire passer des messages des plus compliqués tout en douceur. Quand d’autres auront du mal à interagir avec leurs pairs, à faire passer leurs idées, à diffuser des messages clairs et engageants… Communiquer ce n’est pas simple et il ne suffit pas de multiplier les canaux de communication pour le faire.
L’absence ou l’insuffisance de communication peut d’ailleurs aboutir à des conséquences néfastes pour l’équipe et l’entreprise, comme l’isolement des collaborateurs, des incompréhensions, des conflits, de la frustration… La communication est donc sans doute l’une des compétences les plus importantes pour un leader, un vrai pilier sur lequel repose tout leadership efficace.
La formation est justement là pour vous aider à acquérir des techniques avancées ou explorer de nouvelles approches pour interagir avec vos équipes. Même les leaders les plus expérimentés peuvent toujours améliorer leurs compétences en communication ! Le monde du travail évolue sans cesse, les attentes des collaborateurs aussi. Les plateformes numériques ont transformé la manière dont les équipes communiquent. Il est donc important de se former et de rester à jour sur les dernières innovations afin de comprendre comment elles impactent la communication.
Grâce à la formation communication interpersonnelle, vous renforcez votre capacité à inspirer et à motiver grâce à la communication. Vous augmentez votre efficacité opérationnelle, votre intelligence émotionnelle, mais vous savez surtout anticiper et gérer les crises. Les conflits sont monnaie courante au sein d’une équipe et la communication est une arme redoutable pour y faire face, d’autant plus quand il s’agit de gérer des personnalités difficiles. Nos formations se basent également sur des outils précieux pour vous permettre de mieux comprendre les autres pour communiquer.
Pour parfaire votre communication, nos formations abordent donc des méthodes et outils clés comme la Process Com Management® ou encore la méthode DISC.
Le modèle Process Com® agit comme un guide permettant de mieux comprendre la personnalité des collaborateurs, de s’y adapter et par conséquent d’ajuster sa communication. Quant au DISC, il s’agit d’un modèle comportemental permettant de décoder le comportement humain, de comprendre les mécanismes relationnels et encore une fois, d’adapter son mode de communication.
Ces outils ou méthodes vous permettront d’optimiser vos échanges, de prévenir les malentendus, et de renforcer la cohésion au sein de votre équipe.