Tout manager possède son propre style de management. Qu’il soit adepte de la responsabilisation ou de l’autorité, il possède une façon de manager. Alors, quels sont les différents styles de management ? Lequel adopter pour avoir du succès ? On vous dit tout.
La responsabilité du manager
Avant d’entrer dans les détails et découvrir les quatre principaux styles de management, revenons d’abord sur les responsabilités du manager. Manager une équipe, c’est faire le lien entre les collaborateurs et la direction. C’est organiser le travail, communiquer, suivre les résultats, accompagner le changement, etc. Manager une équipe, c’est connecter les tâches quotidiennes de son équipe aux objectifs de l’entreprise.
Qu’entend-on par style de management ?
Le manager a un rôle. Il a aussi un style de management qui est en réalité l’approche qu’il utilise pour accompagner et guider son équipe. Tous les managers ont les mêmes responsabilités, celles citées plus haut, mais ils n’utilisent pas forcément le même style de management pour les remplir. Chaque manager aura tendance à se diriger naturellement vers un style plutôt qu’un autre. Cela va dépendre de sa personnalité, de ses préférences de communication, de son comportement au travail, et de bien d’autres éléments. C’est pourquoi il est important de connaître les différentes approches du management pour comprendre leurs avantages et leurs inconvénients.
Les différents styles de management
Aujourd’hui, de nombreux managers utilisent le management participatif. L’idée d’impliquer toujours plus son équipe est louable, mais est-ce vraiment la meilleure approche ? Rensis Likert, psychologue américain, a mis en évidence quatre grands types de management, qui présentent chacun des atouts et des inconvénients. Les voici, du plus directif au plus participatif :
- Le management directif (nommé également management autoritaire) : le manager fait preuve d’autorité. Il assume pleinement sa supériorité hiérarchique. Il donne des directives sans trop se soucier des retours, du questionnement ou des doutes de ses collaborateurs. Gagner la confiance de ses équipes n’est clairement pas son objectif. Ici, la communication est descendante. Le manager directif est un vrai leader, sûr de lui et de ses choix. Mais, l’aspect relationnel n’est pas sa tasse de thé. S’il peut être très efficace en termes de productivité, ce style de management peut très souvent occasionner une baisse de motivation et d’engagement chez les équipes. Le management directif est donc à utiliser en dernier recours, dans des situations complexes et d’urgence.
- Le management persuasif : ici l’aspect humain est valorisé. Le manager persuasif est un manager paternaliste. Il poursuit ses objectifs tout en fédérant ses équipes autour de ses directives. Il prend les décisions, mais reste à l’écoute de son équipe. Il sait donc faire preuve de pédagogie. Le manager persuasif est capable de persuader, de motiver et d’assurer une bonne cohésion d’équipe. Il reste cependant trop structuré et n’offre pas une grande liberté à l’équipe.
- Le management participatif : c’est le mode de management le plus utilisé aujourd’hui, notamment dans les start up. Ici, l’humain est au centre. Les collaborateurs sont très impliqués. C’est un management transversal qui se moque des codes hiérarchiques. Le manager endosse plutôt le rôle de coach et de guide. Cette relation permet de créer un vrai lien de confiance et de proximité. Le management participatif pratique l’écoute, la bienveillance, l’esprit d’équipe et le développement personnel. Ce modèle a l’avantage d’encourager la prise d’initiatives et de favoriser l’innovation et la créativité. Mais, il peut s’avérer risqué si le manager est novice puisqu’il peut vite conduire à un manque de structuration.
- Le management délégatif : ici le salarié est autonome. Il est très libre. Le manager délègue et se met en retrait pour laisser ses collaborateurs prendre les commandes. Il reste malgré tout disponible en cas de besoin. Ce modèle permet de responsabiliser les salariés, certes, mais il peut aussi générer une forte pression sur eux.
Style de management : lequel choisir ?
Alors, management participatif, délégatif, persuasif ou au contraire directif ? Parmi ces quatre approches, nous avons tous un style de prédilection ou de confort. Mais, mettons tout de suite fin au suspense : il n’y a pas de style de management meilleur qu’un autre. Un bon manager doit savoir s’adapter. Il doit savoir puiser dans les quatre styles de management en fonction des besoins et de la situation. Imaginons par exemple que votre style de management soit le style directif et que l’un de vos collaborateurs a justement besoin d’autonomie. Que faites-vous ? Vous campez sur vos positions, continuez de le cadrer et de le contrôler ? Non, en tant que bon manager, vous allez revoir votre approche pour vous adapter à la personnalité de vos collaborateurs et au contexte. C’est ce qu’on appelle le management situationnel.
Un bon manager doit donc alterner les styles avec habileté et intelligence. Il doit être tantôt délégatif, tantôt autoritaire et directif. Son approche ne doit surtout pas être figée. Par conséquent, il n’y a pas de posture managériale idéale ni de style de management 100% mauvais. C’est en fonction de votre personnalité et d’autres facteurs que vous pourrez switcher efficacement. Vous devrez vous adapter à :
- La personnalité des membres de votre équipe. Si votre équipe est composée de personnes timides, un management autoritaire ne sera pas approprié.
- Les objectifs de la société : quand les enjeux sont trop importants, vous devez clairement indiquer la marche à suivre et utiliser un style plutôt autoritaire. En revanche, certaines situations nécessitent un travail d’équipe et de brainstorming. Dans ce cas, le style participatif sera conseillé.
- La culture d’entreprise.
Formation aux fondamentaux du management
Choisir son style de management fait partie des fondamentaux à maîtriser. Et dans ce monde en constante mutation, il est important de savoir faire évoluer son approche, certaines pratiques managériales étant totalement dépassées. Il y a aussi d’autres fondamentaux à connaître si vous voulez manager votre équipe d’une main de maître. Pour cela, la formation est indispensable surtout pour les primo managers qui se voient propulsés à la tête d’une équipe du jour au lendemain. Empathie, communication, gestion des conflits… Découvrez tous les fondamentaux du management avec devOp.
Management participatif, délégatif, directif ou persuasif ? Aujourd’hui, la tendance n’est plus au management autoritaire. Cependant, il n’y a pas de solution universelle qui marche à tous les coups. En tant que manager vous devez choisir la bonne posture à adopter en fonction de nombreux paramètres. N’hésitez pas à vous former.
