Formation

Réussissez vos entretiens de manager

Encouragement, délégation, recadrage
★★★★★4.8 (6 évaluations)

Objectifs de cette formation

+ Prendre conscience de l’impact de sa communication + Favoriser l’expression de ses collaborateurs + Maîtriser les fondamentaux de l’écoute active + Mener un entretien de délégation + Mener un entretien de recadrage + Mener un entretien de motivation

A qui s’adresse cette formation ?

Managers, cadres, responsables d’équipe, chefs de projet souhaitant acquérir les techniques efficaces et s’entraîner à mener à bien tous les entretiens de management.

Prérequis

Cette formation est accessible sans condition particulière.

Programme de la formation

1. Prendre conscience de l’impact de sa communication

  • Les obstacles dans la communication
  • Les registres de la communication : faits, opinions, sentiments
  • L’impact du langage non-verbal
  • Favoriser l’expression des collaborateurs

2. Maîtriser les techniques de l’écoute active

  • Adopter une posture de neutralité bienveillante et créer un climat de confiance
  • Maîtriser les techniques de questionnement efficace
  • S’entraîner aux techniques de reformulation

3. Mener un entretien de délégation

  • Les principes de la délégation
  • Les bénéfices et les risques de la délégation
  • Les modalités de la délégation
  • L’annonce de la délégation
  • Le suivi de la délégation

4. Mener un entretien de recadrage d’un collaborateur

  • Situer l’acte de recadrage dans le management
  • Se préparer et identifier les phases de l’entretien
  • S’approprier les règles de communication pour l’entretien
  • Dire ce qui ne va pas sans démotiver
  • Mener des entretiens de recadrage
  • Gérer les comportements difficiles

5. Mener un entretien de motivation

  • Détecter les motivations des collaborateurs
  • Les articuler avec les enjeux et objectifs du service
  • Faire le bilan des zones d’intérêt ou d’insatisfaction du collaborateur
  • Prodiguer des encouragements

Méthode d’animation

  • 80 % de mise en pratique
  • Entraînement intensif sur les différents types d’entretiens
  • Mises en situations tirées du quotidien professionnel des participants
  • Plan d’actions personnalisé

Satisfaction et Evaluation

Dans nos formations, les connaissances et compétences acquises sont évaluées tout au long du parcours de nos apprenants, en trois temps :
Avant la formation : Vous réalisez un auto-diagnostic de vos compétences actuelles via un questionnaire en ligne et répondez aux questions de recueil des besoins.
Pendant la formation : Nous vous proposerons d’expérimenter des modalités d’évaluation variées (quizz, auto-évaluation, jeux de rôle, évaluations entre pairs, etc.) pour que vous puissiez choisir et utiliser les modalités les plus adaptées à vos propres formations.
Après la formation : Vous complétez un quiz de validation des connaissances et une auto-évaluation à froid pour mesurer vos acquis.
devOp est particulièrement sensible à l’accessibilité de ses formations à tous et à l’intégration des personnes en situation de Handicap. Contactez-nous afin d’étudier les possibilités de compensation disponibles.