Négociation raisonnée

1. Diagnostiquer son style de négociation

Connaître et maîtriser les principes fondamentaux de la négociation raisonnée selon Ury et Fischer.
Prendre conscience de son style de négociation, de ses points forts et axes d’amélioration.
Repérer ses attitudes et ses tactiques individuelles

2. Éviter l’épreuve de force

Éviter l’épreuve de force, sortir des impasses selon des critères objectifs.
Défendre ses intérêts et découvrir ceux de l’autre.
Utiliser les « critères objectifs »
Résoudre les conflits de façon pacifiste.

3. Déjouer la mauvaise foi

Gérer les situations ou les rapports de force déséquilibrés.
Sortir vainqueur face à un négociateur manipulateur.
Reconnaître les tactiques habituelles et les démasquer
Désamorcer les processus de chantage, de menace, de manipulation …

4. Inventer des solutions créatives

Vaincre mes freins personnels à la créativité
Rechercher des solutions procurant un bénéfice mutuel
Eviter les concessions tout en conciliant les différences

5. Gérer ses émotions

Faire face aux attaques personnelles et à la colère.
Apprendre à gérer l’affectivité.
Concilier les intérêts et les positions.
Agir efficacement face aux attaques personnelles et à la colère de l’autre
Maîtriser mes émotions et éviter des attitudes inefficaces
Maîtriser ma peur de l’échec pour renforcer mon pouvoir

6. Maintenir un climat favorable

Instaurer un climat d’écoute active
Décoder les comportements non verbaux de ses interlocuteurs.
Bâtir la zone de convergence et l’agrandir.
Réussir les négociations de groupes à intérêts divergents.