Etude de cas
Affirmer sa personnalité et communiquer de manière plus confiante en toutes circonstances
Une formation qui donne les clés pour développer son assertivité et son leadership
- Date : 2023 et 2024
- Client : Entreprise internationnale de coméstique (18 000 salariés dans le monde)
- Public : Chefs de projet, collaborateurs désireux de gagner en confiance et en affirmation de soi dans leurs relations professionnelles
Accompagner des collaborateurs dans le développement de leur assertivité. Les aider à renforcer leur estime de soi pour s’affirmer avec confiance et communiquer de manière efficace en toutes circonstances.
Formation assertivité et leadership sur deux jours, par petits groupes pour provoquer le partage. Programme proposant un équilibre entre apports théoriques et mises en situation pour faciliter l’apprentissage.
Des participants satisfaits de la pédagogie ludique et dynamique. Une communication plus efficace. Des collaborateurs plus assertifs et mieux équipés pour trouver un équilibre entre leurs besoins et ceux des autres.
Assertivité et leadership sont deux soft skills essentielles en entreprise. Si l’assertivité permet une communication claire et constructive, le leadership inspire et motive les équipes. C’est dans cette optique que notre client, une entreprise désireuse d’aider ses salariés à être plus efficaces et à l’aise dans leurs présentations de projet, a opté pour la formation assertivité et leadership. Retour sur le programme de ces deux jours.
Un besoin de s’affirmer et de gagner en confiance
Dans le monde du travail, les relations peuvent parfois être déséquilibrées. Ce déséquilibre résulte très souvent du fait de la hiérarchie, mais aussi plus simplement de personnalités plus dominantes qui peuvent composer un groupe. Dans ce contexte, il est important de savoir s’affirmer de la bonne manière.
C’est donc par groupe de 8 personnes que nous avons accueilli nos stagiaires pour deux journées complètes de formation.
Objectif : les aider à développer leur assertivité pour devenir plus efficaces au quotidien.
La majorité des participants était ici des chefs de projet. Cela sous-entend forcément un travail en mode transverse, mais aussi un pouvoir hiérarchique réduit. Développer leur assertivité et leur positionnement dans ce type de relation était donc une nécessité. Habitués à intervenir en réunion, nos stagiaires avaient aussi besoin de travailler leur leadership afin de trouver la bonne posture pour mettre en avant leurs idées, leurs projets et leur stratégie.
Des axes d’entraînement concrets et variés, directement applicables au quotidien
C’est par un questionnaire d’évaluation que la formation assertivité et leadership débute : l’occasion pour chacun de savoir se situer et d’obtenir “un bilan” de ses propres compétences et automatismes.
Partagé entre apports de connaissances et mises en situation, le programme offre un rythme dynamique qui permet à chacun de prendre part et de partager son vécu.
Il s’articule autour de grands axes, comme la compréhension des émotions et le vocabulaire émotionnel : pour travailler son assertivité, il est capital de savoir ce que l’on ressent.
La formation permet également d’aborder des points importants comme savoir poser ses limites, apprendre à dire non, ou encore savoir faire une critique recevable. S’affirmer, sans pour autant écraser l’autre, défendre ses positions sans tomber dans l’agressivité, gagner en efficacité grâce à l’intelligence émotionnelle… Le programme permet de trouver un mode opératoire positif et constructif, pour soi et pour l’autre.
Un autre temps fort du programme est le décryptage des 4 profils à travers des outils simples qui permettent de se situer, de décoder et de profiler les interlocuteurs de manière concrète et réelle. Un bon moyen d’éviter les mauvaises interprétations et les projections imaginaires.
La puissance du collectif pour maximiser l’apprentissage et les résultats
Si la formation assertivité et leadership s’effectue en petits groupes, c’est tout simplement parce que cet effectif est nécessaire pour favoriser les échanges et le partage, et s’attarder sur les problématiques de chacun. Ici, l’aspect humain est au cœur de l’approche.
Bien que l’apport théorique soit indispensable, ces deux journées sont rythmées par des mises en situation, des jeux de rôle, des faits réels et des retours d’expérience. Analyses, vidéos, enregistrements… Les supports utilisés sont nombreux pour créer de la dynamique et provoquer le partage entre pairs.
Grâce à ce programme structuré alliant théorie et mises en situation, nos participants ont acquis des outils concrets pour mieux comprendre et gérer leurs émotions, poser leurs limites et s’affirmer avec intelligence. En seulement deux jours, ils ont développé des stratégies efficaces pour communiquer sans agressivité, profiler leurs interlocuteurs et renforcer leurs interactions professionnelles.
Tous très demandeurs, ils ont pu pleinement profiter des échanges authentiques et d’un bel équilibre entre acquisition de connaissances et pratiques concrètes. C’est enrichis et armés qu’ils sont repartis en entreprise, prêts à mettre en pratique les nombreux conseils, outils et techniques abordés durant ces deux jours.