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Transformez vos conversations délicates en leviers de confiance et de résultats : découvrez les pièges à éviter (réactivité émotionnelle, non-dits, timing mal choisi) et adoptez des réflexes simples pour clarifier vos attentes, désamorcer les tensions et obtenir des accords durables, sans abîmer la relation.

Évitez les phrases qui sabotent votre image au travail. En identifiant 12 formulations à bannir, vous désamorcez les tensions, gagnez en crédibilité et en impact, et transformez vos réunions en échanges clairs et efficaces-au service de votre progression de carrière.