Avez-vous déjà eu l’impression que vos limites ou vos besoins étaient relégués au second plan ? Avez-vous déjà renoncé à poser des limites claires, quitte à ne plus être en accord avec vos valeurs ? Nombreux sont les collaborateurs qui manquent d’assertivité et qui enchaînent les comportements qui sabotent leur confiance et les maintiennent dans l’ombre. Pour instaurer un réel équilibre entre respect de soi et respect des autres, il est temps de se défaire des réflexes contre-productifs. La formation assertivité et affirmation de soi permet de faire entendre sa voix et d’avancer avec confiance.
Formation assertivité et affirmation de soi : ça veut dire quoi au juste “être assertif” ?
Vous voyez l’assertivité comme un mot tendance dans l’univers du management ? En réalité, c’est bien plus que ça. C’est une compétence très prisée en entreprise, qui repose à la fois sur l’affirmation de soi et le respect d’autrui. Cette notion, introduite au XXe siècle par le psychologue américain Andrew Salter et développée ensuite par le psychiatre Joseph Wolpe, émane de l’anglais “to assert” qui signifie “affirmer, défendre ses droits ou ses opinions”. Mais, concrètement, qu’est-ce que cela signifie ? Quelle est la définition de l’assertivité ?
L’assertivité, ou affirmation de soi, c’est l’art d’oser être pleinement soi-même, d’exprimer librement ses ressentis, sans gêne ni émotion négative, tout en respectant l’autre. C’est exposer son opinion de manière claire, ses convictions de façon sereine, sans faux-fuyant. L’assertivité, c’est un équilibre qui permet de s’exprimer avec confiance, sans jamais tomber dans la manipulation, la soumission ou l’agressivité. C’est tout simplement oser prendre sa place, sans écraser celle des autres. Une belle promesse en perspective ! Mais concrètement, comment développer l’assertivité ? Comment ne plus se laisser marcher sur les pieds et s’affirmer ? En adoptant de bons réflexes, mais surtout, en évitant les erreurs !
Assertivité et affirmation de soi : 7 habitudes à bannir pour devenir plus assertif
Si vous souhaitez développer une attitude assertive, connaître la théorie ne suffit pas. L’assertivité se construit en cultivant des réflexes positifs, mais aussi en se libérant des comportements qui freinent votre assurance. Voici 7 habitudes à bannir dès aujourd’hui.
1 – Faire passer ses propres besoins en dernier
Faire passer ses propres besoins avant ceux des autres peut paraître comme un acte égoïste. En réalité, c’est un geste essentiel et une preuve de respect envers soi-même. Privilégier les besoins des autres avant les siens peut sembler altruiste, mais c’est souvent au détriment de son propre bien-être. Cela peut se manifester par une tendance à dire oui à toutes les demandes, même lorsque la santé mentale est en jeu. Par exemple, vous oubliez régulièrement votre pause déjeuner pour aider un collègue et finissez votre journée épuisé. Vous acceptez régulièrement des tâches ou des responsabilités qui ne sont pas en adéquation avec vos compétences. Il est temps d’apprendre à poser des limites.
2 – Confondre affirmation et agressivité
Avoir une attitude assertive ne signifie pas forcément dominer. Et pourtant, l’affirmation de soi, mal comprise, peut se transformer en agressivité. En réponse aux remarques telles que “tu manques de confiance en toi”, “tu dois t’affirmer” ou encore “il faut t’imposer davantage”, certains seront tentés de s’affirmer par un passage en force et par l’agressivité. Pourtant, hausser le ton ou imposer ses idées sans tenir compte de celles des autres aura plutôt tendance à briser la confiance et à créer des tensions inutiles. Préférez plutôt une approche respectueuse.
3 – Utiliser la flatterie ou la manipulation
Manipuler une personne consiste à l’influencer et à essayer de la convaincre pour obtenir quelque chose. Ce n’est ni sain ni durable. Par exemple, flatter son collègue afin de lui refiler une tâche bien précise montre un manque de sincérité. La manipulation peut également inclure la culpabilisation, la victimisation, voire même l’intimidation. Ce type de comportement nuit aux relations, c’est inévitable, même lorsqu’il est utilisé de façon involontaire. Il brise les liens de confiance et décrédibilise. Favorisez plutôt la communication directe et honnête.
4 – Se réfugier dans la passivité
L’assertivité est étroitement liée à la confiance et à l’estime de soi. Un excès de confiance peut favoriser la domination, au détriment des idées et opinions des autres. A contrario, un manque de confiance peut amener à un repli sur soi et à la passivité. Imaginez, vous êtes en réunion, vous ne comprenez rien à ce qui se dit, mais vous n’osez pas poser de question. Par peur de paraître pour quelqu’un de peu qualifié, vous restez dans votre coin, éteint… passif. Cette position peut sembler plus simple sur le moment. La crainte d’être rejeté ou incompris peut en effet l’emporter. Mais, cette attitude non assertive peut entraîner de la frustration, voire même nuire à la santé mentale et physique, puisqu’elle vous place dans une position où vous subissez les choix des autres. Osez exprimer vos préférences et prenez position !
5 – Vouloir éviter les conflits à tout prix
Cela rejoint un peu le piège du comportement passif, puisque fuir le conflit peut sembler confortable sur le coup. L’intention peut même sembler bonne au premier abord, mais cela risque de créer des tensions et des frustrations. Par exemple, vous acceptez régulièrement des demandes de vos collègues ou de vos managers, même si elles dépassent vos capacités. Objectif : être accepté et éloigner les tensions. Mais, ce que vous devez comprendre, c’est que les conflits font partie de la vie professionnelle. Les éviter en acquiesçant continuellement, c’est un manque d’honnêteté et de sincérité qui ne fera que vous mener à des malentendus et à la dégradation des liens.
6 – Avoir un langage corporel qui trahit
Votre attitude physique parle souvent plus fort que vos mots. Elle peut soit renforcer un message verbal, soit le contredire complètement. Nous sommes nombreux à vouloir paraître confiants et sûrs de nous, mais notre attitude nous trahit parfois. Et lorsque le verbal et le non verbal sont en contradiction, la gêne s’installe. Éviter le regard, adopter une posture fermée, croiser les bras, peut envoyer un message de doute ou de désintérêt et vous trahir. Posture droite, regard franc, gestes ouverts : rien de tel pour soutenir vos paroles et refléter votre assurance.
7 – Se sentir coupable de ses actions et/ou paroles
Vous avez osé dire non, mais voilà que vous culpabilisez. Poser des limites ou exprimer un refus peut en effet laisser ce sentiment de culpabilité. Mais, il est essentiel de comprendre que protéger vos besoins est légitime. Dire non quand c’est nécessaire n’est pas un geste égoïste, mais une preuve de respect envers soi-même.
La formation assertivité et affirmation de soi pour développer une attitude assertive
Vous souhaitez savoir défendre vos points de vue lors de réunions ? Vous voulez vous sentir écouté ? Vous devez développer votre assertivité. En plus d’avoir une dimension interpersonnelle, l’assertivité sert de façon globale. C’est une qualité que nous sommes tous invités à développer, peu importe le poste occupé ou le secteur d’activité. C’est une compétence utile au quotidien pour prendre les rênes de sa vie professionnelle et ne pas subir ou accepter des conditions de travail dégradées. L’assertivité devient encore plus importante quand on occupe des postes qui impliquent des qualités de meneur.
Mais, s’affirmer n’est pas si facile. Vous pouvez tenter de faire quelques pas chaque jour, comme oser prendre la parole, ne plus tout accepter, communiquer vos limites, gérer vos émotions. Mais pour devenir plus assertif, rien de tel que de se former. Après tout, les compétences ne sont pas innées. Elles peuvent demander autant de travail d’apprentissage qu’un savoir-faire technique.
La formation assertivité et affirmation de soi permet d’accélérer le processus. Eh oui, il n’est pas toujours aisé de changer totalement son prisme de réflexion et d’agir sur ses réactions instinctives. La formation assertivité et affirmation de soi permet de comprendre en profondeur la définition de l’assertivité pour ensuite l’appliquer concrètement. Identifier son propre profil assertif, se dégager des comportements pièges, positiver les difficultés, savoir dire non, oser tout simplement… La formation permet de développer une posture assertive et d’évoluer rapidement.
Nous avons tous la possibilité de nous exprimer et de faire savoir nos besoins. Mais, certains y parviennent mieux que d’autres. Rassurez-vous, la formation assertivité et affirmation de soi permet d’acquérir ce fameux équilibre entre “je m’affirme” et “je respecte les autres”. Et comme l’assertivité fait aussi appel à l’écoute active, la communication non violente ou encore le feedback, vous pouvez également vous former à ces compétences transversales.
