Formation management transversal : une réponse aux nouveaux modèles organisationnels

Depuis de nombreuses années, le management transversal s’impose en entreprise comme une alternative au management hiérarchique. En faisant tomber les silos, il rebat les cartes de la collaboration, mais implique également de solides compétences. En effet, si le management transversal présente de nombreux avantages, il demande néanmoins des soft skills bien précises, d’où l’intérêt grandissant pour la formation management transversal.

Le management transversal : de quoi s’agit-il ?

Management transversal : définition

Pour comprendre ce qu’est le management transversal, commençons par revoir la notion de management dite « classique ». Le management hiérarchique (ou management vertical) est la forme de management qui était il y a encore quelques années la plus utilisée en entreprise. Elle repose sur l’application de décisions dites « du haut vers le bas ». Mais, depuis quelque temps, le management transversal a fait son apparition. À la différence du management dit classique, le management transversal ne s’appuie pas sur un lien hiérarchique. Au contraire, il s’exerce en dehors de toute autorité hiérarchique directe et propose un modèle plus autonome et collaboratif.

Quels sont les avantages du management transversal ?

Alors, quel est son but et pourquoi ce vif intérêt ? Le management transversal permet de coordonner des compétences diverses, provenant de départements différents. Le manager est donc ici chargé d’une équipe composée de divers profils issus de services différents et de tous niveaux hiérarchiques. Une tâche plutôt compliquée nous direz-vous. En effet, le management transversal implique une relation tripartite entre le collaborateur, son propre responsable hiérarchique et le manager transversal. Mais, les nombreux avantages du management transversal en feraient presque oublier cette « petite complexité ». En effet, parmi les différents bénéfices du management transversal, nous pouvons citer :

• une innovation boostée ;
• la résolution de projets complexes ;
• une meilleure cohésion ;
• un meilleur apprentissage collectif ;
• une optimisation des ressources en interne ;
• une meilleure prise de décision ;
• un gain en agilité et en productivité ;
• des salariés plus responsables.

Des soft skills bien précises pour répondre aux défis du management transversal

Comme très souvent, les avantages ne vont pas sans leurs défis, et le management transversal en présente plus d’un. Le double management, les enjeux de pouvoir, la difficulté de moyens, le manque de communication, la résistance au changement… sont les plus fréquents. Pour y faire face, le manager doit avoir certaines qualités.

Le leadership : sans lien de subordination, il est essentiel pour le manager transversal de développer son leadership de manager. C’est son charisme et sa force de conviction qui lui permettront de gagner la confiance des membres de l’équipe transverse.

L’empathie : le management transversal demande bien souvent une phase d’adaptation, il peut y avoir de la résistance et des blocages durant lesquels le manager doit faire preuve d’écoute et d’empathie.

La reconnaissance : la valorisation du travail est importante pour engager et fédérer les différents acteurs de la mission transverse, d’autant plus quand il n’existe aucun lien hiérarchique.

La communication : une communication efficace est importante pour instaurer de bonnes relations et pour montrer sa reconnaissance, mais pas seulement. Il s’agit aussi d’améliorer la compréhension mutuelle, d’éviter les non-dits et les conflits.

L’écoute active : la communication ne va pas sans une bonne capacité d’écoute. Les collaborateurs doivent pouvoir s’exprimer et se sentir écoutés.

La stratégie : le manager transversal doit connaître son environnement et ses collaborateurs (motivations, craintes, attentes) afin de concevoir une stratégie qui tient la route et qui permet d’atteindre les objectifs.

La gestion des conflits : savoir gérer les situations difficiles, c’est primordial pour rétablir l’ordre au sein d’une équipe transverse, d’autant plus que, lorsque l’équipe est composée de personnes de différents services, le risque de conflits est plus élevé.

La négociation : en l’absence de pouvoir hiérarchique, que reste-t-il au manager transversal pour convaincre ? La négociation. Étant donné qu’il ne peut compter sur aucun lien fonctionnel, le manager transversal doit développer des capacités qui lui permettent de faire adhérer les parties prenantes au projet.

L’organisation : qui dit management transversal, dit forcément complexité et diversité. Alors pour gérer cela, un système solide et bien pensé s’impose. Délais, fichiers, données… Détenir une organisation bien ficelée est indispensable.

L’agilité : transversalité et agilité sont deux notions intimement liées. Travailler en transverse implique de devoir faire face aux changements et de se mouvoir dans un environnement changeant.

La formation management transversal pour acquérir des compétences et répondre aux nouvelles exigences

Si le management transversal est un mode de management de plus en plus prisé, il est toutefois très exigeant, nous l’avons vu. Travailler en mode projet, décloisonner les services, aller à la rencontre des différents départements, rechercher l’unité et la cohésion… Manager une équipe transverse implique de quitter sa posture d’expert pour endosser un rôle de leader. La formation management transversal apparaît alors comme la solution idéale pour développer les soft skills attendues et maîtriser cette forme de management, bien loin d’être un effet de mode.

Pourquoi la formation management transversal plutôt qu’une formation en management ?

Le choix de la formation management transversal est particulièrement pertinent si :

• Vous gérez des projets complexes qui impliquent plusieurs départements. La formation vous aidera à coordonner vos efforts et gérer vos priorités, sans avoir d’autorité directe.
• Vous travaillez dans un environnement avec peu de hiérarchie : dans les environnements de travail horizontaux, la formation vous donne les bons réflexes pour exceller dans un contexte où l’autorité formelle est limitée.
• Vous êtes impliqué dans des initiatives de changement ou encore des projets d’innovation. La formation vous offrira les outils du manager pour favoriser la collaboration en minimisant les résistances.
• Vous voulez développer des compétences en influence et en négociation.
• Vous voulez acquérir un regard transversal pour mener à bien un projet.
• Vous souhaitez briser les silos organisationnels entre les départements. Vous former au management transversal vous permettra d’apprendre à encourager la culture de collaboration.

Les atouts de la formation management transversal

En entreprenant une formation management transversal, vous apprendrez à :

• Améliorer la collaboration inter équipe et coordonner des projets qui concernent plusieurs services ou départements.
• Utiliser des compétences d’influence, de persuasion et de négociation pour obtenir des résultats.
• Gérer le changement de manière efficace et proactive et faire face aux résistances.
• Gérer et prévenir les conflits tout en conservant l’engagement des équipes.
• Adopter une approche plus flexible pour encourager l’innovation.
• Optimiser les processus et ressources pour atteindre vos objectifs.

Aujourd’hui, les entreprises sont toujours plus nombreuses à s’affranchir des structures hiérarchiques traditionnelles au profit de structures plus flexibles pour s’adapter. C’est pourquoi la formation management transversal se révèle être bien plus qu’une simple tendance, mais une réponse stratégique aux nouveaux défis. Le futur de l’organisation passe par la transversalité. Êtes-vous prêt à évoluer ?