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Formation
Formation Adapter sa communication à ses interlocuteurs
Développer son agilité relationnelle pour communiquer efficacement dans toutes les situations professionnelles
Note moyenne : 4.6/5
(136 avis)
Best
La qualité des relations professionnelles repose en grande partie sur notre capacité à communiquer de manière adaptée avec des interlocuteurs aux profils, attentes et modes de fonctionnement différents. Pourtant, chacun communique naturellement selon ses propres repères, ce qui peut générer des incompréhensions, des tensions ou des difficultés de coopération.
Dans un environnement professionnel marqué par la transversalité, le travail hybride, la diversité des équipes et la multiplication des interactions, savoir adapter sa communication est devenu une compétence essentielle. Que ce soit avec ses collègues, managers, clients, partenaires ou collaborateurs, une communication adaptée favorise la confiance, fluidifie les échanges et renforce l’efficacité collective.
Cette formation permet aux participants de mieux comprendre leur propre mode de communication, d’identifier les différents styles relationnels et d’adapter leur posture en fonction de leurs interlocuteurs. Ils développent ainsi une communication plus constructive, plus efficace et plus impactante dans leurs relations professionnelles.
Dans quelles situations cette formation est-elle utile ?
- Vous constatez régulièrement des incompréhensions dans vos échanges professionnels.
- Vous souhaitez améliorer la qualité de vos relations avec vos collègues, clients ou partenaires.
- Vous devez collaborer avec des interlocuteurs aux profils très différents.
- Vous souhaitez développer votre capacité d’écoute et votre impact relationnel.
- Vous êtes confronté à des situations relationnelles délicates ou à des tensions récurrentes.
La Formation Adapter sa communication à ses interlocuteurs s’adresse à
Public
- Managers
- Collaborateurs
- Commerciaux
- Consultants
- Professionnels des ressources humaines
- Chefs de projet
- Toute personne souhaitant améliorer sa communication interpersonnelle
Prérequis
- Aucun prérequis technique n’est nécessaire.
- Être amené à interagir régulièrement avec différents interlocuteurs dans un contexte professionnel.
Les objectifs de la formation
- Identifier son style de communication et comprendre celui des autres.
- Adapter sa communication aux différents profils et situations professionnelles.
- Développer son écoute active et sa qualité relationnelle.
- Renforcer sa capacité à faire passer ses messages avec clarté et impact.
- Gérer les désaccords et situations relationnelles délicates.
- Développer une communication plus constructive afin de renforcer la coopération et la qualité des relations professionnelles.
À l’issue de la formation, les participants repartent avec :
- une meilleure compréhension de leur propre mode de communication ;
- des repères pour identifier les différents profils de communication ;
- des outils pour adapter leur communication aux situations rencontrées ;
- des techniques pour renforcer la qualité de leurs échanges professionnels ;
- un plan d’action individuel pour développer leur efficacité relationnelle.
Le programme de la Formation Adapter sa communication à ses interlocuteurs
Mieux comprendre son propre mode de communication
Identifier ses habitudes relationnelles.
Comprendre l’impact de son comportement sur les autres.
Repérer ses points forts et ses axes de progrès.
Identifier les facteurs favorisant une communication efficace.
Comprendre les attentes et modes de fonctionnement de ses interlocuteurs
Identifier les principaux styles de communication.
Reconnaître les attentes et besoins relationnels de ses interlocuteurs.
Comprendre les sources fréquentes d’incompréhension.
Adapter sa posture et son niveau de communication aux différents profils rencontrés.
Adapter sa communication aux situations professionnelles courantes
Communiquer efficacement avec un collègue, un manager, un client ou un partenaire.
Adapter son niveau d’explication et son argumentation.
Faire passer un message sensible avec tact.
Gérer les désaccords et les incompréhensions du quotidien.
Développer des relations professionnelles constructives
Développer son écoute active et sa capacité de questionnement.
Pratiquer la reformulation pour sécuriser la compréhension.
Créer un climat de confiance.
Formuler des demandes et des feedbacks constructifs.
Gérer les situations relationnelles délicates
Faire face aux tensions et aux incompréhensions.
Désamorcer les situations conflictuelles.
Communiquer avec diplomatie dans les situations sensibles.
Préserver la relation tout en affirmant sa position.
Modalités pédagogiques
- Apports méthodologiques et outils opérationnels.
- Auto-diagnostics et exercices d’analyse des pratiques.
- Jeux de rôles et mises en situation professionnelles.
- Études de cas issues du quotidien des participants.
- Débriefings collectifs et feedback du formateur.
- Élaboration d’un plan d’action individuel.
Modalités d’évaluation
- Le formateur évalue la progression pédagogique du participant tout au long de la formation au moyen d’auto-évaluation, de QCM, mises en situation, travaux pratiques…
- Évaluation dès la fin de la formation, pour mesurer votre satisfaction et votre perception de l’évolution de vos compétences par rapport aux objectifs de la formation.
Avec votre accord, votre note globale et vos verbatims seront publiés sur notre site. - Suivi des présences et remise d’une attestation individuelle de formation.
Nos prochaines sessions inter-entreprises
Du 14 septembre 2026 au 15 septembre 2026
Du 14 décembre 2026 au 15 décembre 2026
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Accessibilité aux personnes en situation de handicap
Chez devOp, nous veillons à rendre nos formations accessibles à tous, quel que soit le handicap. Pour information, nos locaux sont adaptés aux personnes à mobilité réduite (accès, ascenseurs, sanitaires).
Pour tout besoin spécifique, contactez-nous en amont afin que nous puissions vous accueillir dans les meilleures conditions. Pour toute demande, contactez notre référent Handicap : formation@devop.fr .
Et si vous souhaitez prendre connaissance des règles de vie, d’hygiène et de sécurité, ainsi que des procédures disciplinaires applicables durant nos sessions, veuillez consulter notre Règlement Intérieur de Formation.
Durée
2 jours
(14h)
Prix
1450 € HT
Collation et déjeuner offerts
Durée
2 jours
(14h)
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Durée
2 jours
(14h)
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