Parmi les modèles de connaissance de soi et des autres, le DISC rencontre un franc succès dans les entreprises. Pour raison, c’est un modèle simple (4 profils de personnalité), avec des clés opérationnelles de communication et management, les profils DISC étant décrits essentiellement sur la base de comportements observables.
Management du profil DISC Dominant.
Le profil DISC Dominant correspond à une tendance à l’action couplée avec une orientation vers la logique. Ses comportements clés sont : Volontaire, Décideur, Direct, Prend des risques, Compétitif, Indépendant, Affirmé. Son mot préféré qu’il pourrait avoir gravé sur une coupe obtenue à l’issue d’une compétition est « résultat » !
Le style de management du profil DISC dominant est de fait plutôt délégatif. Dans ses axes de progrès, il gagnera à développer son empathie et sa tolérance.
Le management du profil DISC dominant consiste à respecter ses leviers de motivation tout en l’aidant à se développer sur ses zones de progrès : être direct avec lui, lui proposer des opportunités de défi, d’autonomie, des activités nouvelles dans lesquelles il peut décider. Lorsqu’il s’agit de lui faire un feedback constructif, parlez-lui son langage : par exemple : « Franchement, je pense que ton action a porté préjudice à ton efficacité. Qu’en penses-tu ? ».
Management du profil DISC Influent.
Ce profil DISC correspond à une tendance à l’action couplée avec une orientation vers les gens. Ses caractéristiques clés sont : Créatif, Optimiste, Motivant, Sociable, Enthousiaste, Persuasif, Réseauteur. Sur un badge qu’il arborerait serait écrit « reconnaissance » (probablement avec toutes les couleurs de l’arc-en-ciel) !
Le style de management du profil DISC influent est plutôt persuasif : il a une forte capacité à « emmener » les collaborateurs vers là où il sent qu’il faut les emmener. Dans ses axes de progrès, il gagnera à développer son exactitude, la gestion du temps ou encore le respect de ses engagements.
Le management du profil DISC influent consiste entre autres à : lui laisser exprimer ses opinions et ressentis, favoriser l’enthousiasme, la créativité, la détente et la sociabilité, reconnaître ses réussites en public. Pour le faire progresser, utilisez son langage : « Tu as raison c’était super
ce que tu as fait, et si tu voulais aller encore plus loin ?…
Management du profil DISC Conforme
Le profil DISC Conforme n’est plus orienté vers l’action mais la prévenance (modération, calme, prudence). En revanche, comme le profil DISC Dominant, il est orienté vers la logique. Ses caractéristiques clés sont : Analytique, Précis, Logique, Systématique, Consciencieux, Persévérant, Discret, Précautionneux. Le mot clé qu’il pourrait mettre sur sa carte de visite est « Exactitude » !
Le style de management du profil DISC Conforme est plutôt directif, à travers l’établissement de normes, de procédures. Dans ses axes de progrès, il gagnera à développer sa souplesse, son ouverture à la créativité, aux changements, à la sociabilité.
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Le management du profil DISC Conforme consiste entre autres à : définir clairement feuille de route et attentes concernant son travail, favoriser une ambiance réservée et professionnelle, reconnaître l’exactitude de ses livrables… Pour le faire progresser, utilisez son langage : « Quelles sont les étapes d’après toi pour te permettre d’avancer correctement ? ».
Management du profil DISC Stable
Ce profil DISC est à la fois orienté vers la prévenance (modération, calme, prudence) et comme le profil DISC Influent, il est orienté vers les gens. Ses caractéristiques clés sont : Loyal, Tourné vers le groupe, Patient, Agréable, Sérieux, A l’écoute, Sincère, Constant. Son mot préféré qu’il pourrait conserver dans son journal intime, est « Harmonie » !
Le style de management du profil DISC Stable est en général participatif : l’équipe et le consensus sont ses moteurs dans sa prise de décision. Dans ses axes de progrès, il gagnera à développer son assurance, assumer une part de fermeté et d’orientation résultat, et considérer que la confrontation n’est pas le conflit.
Le management du profil DISC conforme consiste entre autres à : faire preuve de patience, agir de façon cohérente et prévisible, être à l’écoute… Pour le faire progresser, utilisez son langage : « Je te propose d’avancer ensemble et tu peux compter sur moi pour t’aider ».
En management, la vertu du DISC est bien de mettre en lien son profil avec celui du collaborateur accompagné. Ainsi, un manager Influent sera vigilant à ne pas considérer un profil DISC Conforme comme un mauvais collaborateur (puisque « tout les sépare ») mais comme la manifestation d’un équipier avec des qualités complémentaires aux siennes.
Des rapports DISC Management ciblés permettent au manager d’améliorer son style de management et de savoir précisément comment renforcer la motivation de ses équipiers.
Attention toutefois, le DISC n’est pas le seul modèle efficace en management et communication, et tout ne peut pas passer par un outil de connaissance de soi et des autres. Il serait dommage de réduire l’Art du management au DISC !
