Gestion des tensions & conflits : transformer les désaccords en leviers constructifs

  • Approche systémique : un exemple managérial

    Approche systémique : un exemple managérial

    Découvrez comment l’approche systémique transforme votre management: partir des interactions plutôt que des coupables pour identifier les vrais leviers, apaiser les tensions et obtenir des résultats durables. À partir d’un cas concret, vous verrez comment sortir des symptômes (conflits, silos, turnover) pour restaurer la coopération, clarifier les règles du jeu et sécuriser la performance. Un guide pragmatique pour passer de la réaction à la régulation et décider mieux, plus vite, sans épuiser vos équipes.

  • La gestion des conflits : et si l’organisation était responsable ?

    La gestion des conflits : et si l’organisation était responsable ?

    Et si vos conflits n’étaient pas des problèmes de personnes, mais les symptômes de votre organisation ? Découvrez comment diagnostiquer les causes systémiques (objectifs contradictoires, rôles flous, processus imprécis) et activer des leviers concrets-règles du jeu, rituels de régulation, feedback-pour prévenir, apaiser et transformer les tensions en performance durable.

  • Comment gérer un conflit quand on en est partie prenante ?

    Comment gérer un conflit quand on en est partie prenante ?

    Apprenez à gérer un conflit quand vous êtes partie prenante: adopter la bonne posture, identifier besoins et émotions, instaurer un cadre de dialogue et co-construire une issue gagnant-gagnant. Des techniques concrètes pour apaiser la tension, préserver la relation et obtenir des résultats rapides au travail.

  • Gérer les conflits dans une équipe : retour d’expérience

    Gérer les conflits dans une équipe : retour d’expérience

    Transformez les tensions en leviers de performance : dans ce retour d’expérience, découvrez une méthode pas-à-pas, des scripts de dialogue et des rituels d’équipe pour désamorcer un conflit, restaurer la confiance et relancer la collaboration. Repartez avec des outils prêts à l’emploi, des signaux d’alerte à surveiller et les pièges à éviter pour prévenir l’escalade et protéger la productivité de votre projet.

  • La médiation professionnelle pour résoudre les tensions et conflits

    La médiation professionnelle pour résoudre les tensions et conflits

    Découvrez comment la médiation professionnelle transforme les tensions en coopération durable : restaurer la confiance, fluidifier la communication, sortir des impasses sans contentieux, réduire les coûts humains et RH, et sécuriser un climat de travail performant. Outils concrets, posture neutre et cadre confidentiel pour prévenir, désamorcer et résoudre les conflits.

  • Le leadership : outil indispensable à la gestion des conflits

    Le leadership : outil indispensable à la gestion des conflits

    Et si le leadership était la clé pour sortir des impasses? Apprenez à prévenir, cadrer et résoudre les tensions grâce à une posture claire, une communication assertive et des rituels efficaces. Résultat: décisions plus fluides, équipe alignée et performance durable, avec des outils directement actionnables.

  • Que peut faire un manager pour éviter les conflits dans son équipe ?

    Que peut faire un manager pour éviter les conflits dans son équipe ?

    Prévenez les conflits avant qu’ils ne pénalisent votre équipe. Découvrez comment poser un cadre clair, repérer les signaux faibles et instaurer des rituels de communication qui désamorcent les tensions. À la clé : un climat apaisé, des décisions plus fluides et une équipe alignée, engagée et performante.

  • Les 5 étapes de la gestion des conflits : comment le manager peut-il intervenir ?

    Les 5 étapes de la gestion des conflits : comment le manager peut-il intervenir ?

    Apprenez à désamorcer les tensions en 5 étapes pragmatiques-diagnostiquer, écouter, cadrer, co-construire, suivre-pour intervenir au bon moment et avec la bonne posture. Résultat : un climat apaisé, des décisions acceptées, une équipe plus engagée et performante, et une légitimité managériale renforcée.

  • Faire appel à la médiation en cas de conflit

    Faire appel à la médiation en cas de conflit

    Et s’il existait une voie rapide et apaisée pour sortir d’un conflit sans procédure longue ni rupture de relations ? Découvrez comment la médiation vous aide à rétablir le dialogue, réduire les coûts et sécuriser vos accords : quand y recourir, comment choisir un médiateur, préparer la rencontre et obtenir un accord durable.