Management : Comment animer une équipe ?

Comment faire pour animer mon équipe ? Voici l’une des principales préoccupations des managers. Et c’est légitime. En tant que chef d’équipe, vous devez savoir mobiliser vos troupes et tirer parti de l’ensemble de leurs compétences pour arriver à vos objectifs. Facile à dire, nous direz-vous, et on vous l’accorde. Motiver une équipe ne s’improvise pas. Alors, comment faire pour animer une équipe ? Comment donner du sens et amener vos membres vers un objectif commun ? On vous livre tous nos conseils.

Donner une vision et un plan d’action

Il est important de décrire à vos membres ce que vous souhaitez réaliser ensemble. Donner un sens aux actions et aux efforts qu’ils devront fournir va leur permettre d’avoir une direction précise et de visualiser les objectifs fixés. Vous devez également montrer le lien entre les tâches à effectuer et les objectifs à atteindre. Enfin, vous devez incarner la vision.

Montrez que vous croyez en ce que vous faites, et exprimez-vous avec conviction et enthousiasme.

Fixer des objectifs réalistes

N’effrayez pas votre équipe avec des objectifs surréalistes. Ils auraient vite fait de prendre leurs jambes à leur cou. Il est plus judicieux de découper votre projet en une série d’étapes à franchir. Pour atteindre les résultats attendus, vous devez présenter un objectif clair et précis, et également mesurable. Il doit être stimulant et non décourageant.

Utiliser les outils à disposition pour animer l’équipe de travail

Si vous avez un support à portée de main, n’hésitez pas à vous en servir.

Vous pouvez par exemple construire avec votre équipe un tableau à trois colonnes qui rappellent les tâches effectuées, celles en cours et celles qui restent encore à faire. Et puisqu’un croquis vaut mieux qu’un long discours, pourquoi ne pas afficher un bon dessin et utiliser la puissance de l’image pour partager votre vision ?

Définir des règles de fonctionnement au sein de l’équipe

Une équipe, c’est un peu comme une famille. Il est nécessaire d’établir des règles pour une bonne cohésion et une bonne cohabitation. Un cadre de fonctionnement doit donc être posé afin de déterminer les rôles et les obligations de chacun. Mais, ce cadre ne se limite pas uniquement au périmètre de chaque membre, il s’étend également à leur comportement attendu. Au sein de votre équipe, vous voulez du respect, de l’écoute, du partage, et une excellente qualité de relationnel entre chaque individu. N’hésitez pas à le rappeler.

Pratiquer le stand-up meeting

Cette petite réunion quotidienne de 10 minutes s’effectue le matin, de préférence, avant de débuter la journée. Très rapide, elle permet à chaque membre d’indiquer ce qu’il a fait la veille et les tâches prévues pour ce jour. C’est une façon de faire des feed-back réguliers, et c’est aussi pour vous, manager, l’occasion de donner les grandes directives et de faire passer un message.

Et n’oubliez pas : les stand-up s’effectuent debout, le but étant d’éviter que ça s’éternise.

Miser sur la communication

La communication est primordiale au sein d’une équipe. C’est pourquoi il est important de prévoir des temps de rencontre et d’échanges réguliers. Les entretiens annuels sont l’occasion de communiquer de manière individuelle et sur un temps de discussion plus long. Mais, les entretiens étant ponctuels, il est également important de ne pas attendre d’y arriver pour dialoguer avec vos membres. Des temps d’échanges réguliers sont à caser dans votre planning où chaque membre aura l’opportunité de s’exprimer librement, avec un temps de parole équivalent, sans jugement ni autocensure. Et si vous avez l’impression que seules les personnes les plus à l’aise s’expriment et d’autres restent dans leur coin, n’hésitez pas à faire des tours de table. Les temps d’échange et les réunions font partie du bon fonctionnement d’un groupe. Alors, pour réussir vos réunions, n’hésitez pas à vous former et à bénéficier de tous nos conseils pour fédérer l’ensemble de vos collaborateurs.

Pratiquer une écoute active

Alors oui, il est bon de savoir communiquer, mais savez-vous écouter vos collaborateurs ? L’écoute est capitale. Elle permet une bonne compréhension des besoins de chaque membre, nécessaire pour adapter vos actions. Pour cela, créez un climat de confiance et pratiquez la bienveillance. Vous pouvez également vous entraîner aux techniques de reformulation qui permettent de manière implicite de vous assurer que vous avez bien compris les requêtes de vos membres.

Valoriser les membres

Sachez faire preuve de reconnaissance envers les membres de votre équipe. S’il est important de mettre le doigt sur ce qu’il ne va pas afin de rectifier le tir, il est également bon de souligner les réussites. Alors, ne soyez pas avare en compliments, mais soyez reconnaissant. Vous n’aimez pas les longs discours ? Ça tombe bien, ce n’est pas nécessaire. Contentez-vous de reconnaître le rôle de vos collaborateurs dans votre réussite.

Gérer les conflits

Nous l’avons vu lors d’un précédent article, mais il est important de ne pas laisser s’envenimer une situation conflictuelle entre les membres de votre équipe. Cela impacterait à terme l’ambiance générale du groupe et finirait également par atteindre vos objectifs. Dès qu’un conflit éclate, prenez le taureau par les cornes et appliquez nos 8 étapes pour gérer efficacement les conflits au travail. Et pour détecter ce genre de situation avant même qu’elles ne s’enveniment, n’hésitez pas à allumer votre radar. Il ne s’agit pas de “fliquer” vos collaborateurs, mais plutôt d’être attentif à leur comportement.

Favoriser la cohésion d’équipe avant tout

Pour marcher ensemble vers un seul et même objectif, rien de tel que la cohésion. Votre groupe doit être soudé et uni. Animer signifie avant tout “donner de la vie”. Vous devez donc donner une âme à votre équipe. Vos membres doivent se sentir stimulés, mais ils doivent avant tout se sentir bien. Un groupe dans lequel on se sent bien est un collectif dans lequel on aura envie de rester pour se donner corps et âme.

Travailler sur l’esprit d’équipe et la cohésion de votre groupe permet de faire marcher les membres vers un objectif commun. Pour renforcer ce bien-être et ce sentiment d’appartenance, encore une fois la communication est de mise, mais l’organisation d’instants et d’échanges informels est également une façon de souder les membres. Organisez des temps de rencontre non professionnels pour permettre à chacun de mieux se découvrir.

Faire monter les membres en compétences

Les entretiens individuels sont l’occasion de faire le point sur les besoins de formation de chacun. Cela permet de mettre en place des formations adéquates afin de faire monter vos membres en compétences, mais également de répondre à d’éventuels nouveaux projets qui vous seraient confiés. Pour cela il est important d’identifier les priorités individuelles et collectives.

Pour faire monter vos membres en compétences, il est également important de leur déléguer des tâches et de les responsabiliser. Ils vont ainsi développer leur autonomie. Et si l’un de vos membres est destiné à évoluer au sein d’un autre service, ne bloquez surtout pas son évolution même si sa présence au sein de votre équipe est importante. Permettez-lui de créer de la valeur ailleurs et encouragez sa promotion. L’évolution de l’un de vos éléments peut également être bénéfique pour vous puisque vous avez contribué au développement d’un véritable talent. Il sera même un allié précieux qui fera partie de votre réseau et sur qui vous pourrez compter.

Mettre à profit les différences pour atteindre les objectifs

Une équipe est composée de profils tous plus différents les uns que les autres. Personnalités, compétences, parcours…sont autant de points qui peuvent diverger d’un individu à l’autre… et qui peuvent être source de tensions au sein du groupe. C’est pourquoi vous devez expliquer à vos membres l’importance de ces différences pour le bon fonctionnement de l’équipe et l’intérêt d’un climat sain et détendu. La variété et la complémentarité des talents sont nécessaires pour constituer un groupe. Comme le disait Isaac Newton “lorsque deux forces sont jointes, leur efficacité est double”.

Savoir piloter une équipe est primordial pour tout responsable d’équipe qui souhaite atteindre ses objectifs. Mais, cela s’apprend. En effet, il ne suffit pas de manipuler vos collaborateurs pour arriver à vos fins ou de croire que l’esprit d’équipe va s’installer tout seul pour voir vos membres travailler main dans la main. Pour vous aider, DevOp a mis au point des formations en management d’équipe. Elles vous permettront de développer la performance de votre équipe, de travailler efficacement en équipe, ou encore de savoir donner des feed-back constructifs à vos collaborateurs. Pour plus de renseignements, n’hésitez pas à nous contacter.