Management du changement ou changement du management ?

Managers, RH : une de vos préoccupations phare aujourd’hui au niveau du développement des compétences est le management du changement.

Dans un monde de plus en plus complexe, la capacité à réussir les projets de transformations est devenue la clé de voute de la performance de votre organisation.

Se former au management du changement, c’est évident

Une étude McKinsey qui remonte à 2006 mais est cruellement toujours d’actualité montre que 70% des projets de transformation échouent faute de management du changement.

Les formations au management du changement vous permettent de comprendre les mécanismes humains à l’œuvre dans les projets de transformation : résistance au changement, cartographie des alliés et opposants au projet de changement, stratégies de mise en œuvre, nécessité d’accompagner les collaborateurs dans les changements pas toujours positifs qui leurs sont demandés, etc.

Ces formations sont aussi l’occasion de faire le point sur votre posture de leader du changement : votre niveau d’engagement, votre exemplarité face aux changements demandés à vos collaborateurs, votre capacité à donner du sens… Tiens tiens ! Cela ne ressemblerait-il pas à une formation plus classique au management et au leadership ?

Changer ses pratiques managériales, c’est un prérequis

Pour réussir le management du changement, assurez-vous d’abord que vous mettez en œuvre les best-practices managériales !

Le management du changement sera grandement facilité si vous avez institué les rituels managériaux suivants :

• Entretiens d’évaluations annuels avec co-construction des objectifs durant lesquels vous allez pouvoir affecter des objectifs propres au projet de transformation.
• Entretiens motivationnels, à raison de 2 ou 3 fois par an, pour développer vos collaborateurs et redonner du sens par rapport aux évolutions que vous leur demandez.
• Feedback minute pour valoriser et développer vos collaborateurs, en lien avec la cible comportementale du projet de transformation.
• Réunions d’équipe régulières : c’est lors de ces temps forts du management d’équipe que vous pourrez :
  • Communiquer sur le changement.
  • Identifier avec votre équipe les impacts du projet de changement.
  • Construire de manière participative les solutions et plans d’action pour réussir le changement : en impliquant vos collaborateurs, vous levez naturellement les résistances individuelles et collectives au changement.

En bref, pour faire un bon management du changement, il faut déjà être un bon manager…

Développez votre courage managérial

Mais comment être un bon manager quand son N+1 ne l’est pas tout à fait, et que la Direction de l’entreprise elle-même ne vous donne pas les moyens d’assurer le management du changement ?

Car le changement du management, c’est-à-dire la modernisation des pratiques managériales, est encore l’apanage de peu d’entreprises. Management hiérarchique directif ou persuasif, vision court-terme de la performance, silotage de l’organisation : autant de pratiques héritées du siècle passé qui constituent le premier facteur de résistance au changement !

Facile de reporter la résistance au changement sur les managers eux-mêmes ou leurs équipes. Managers ou RH, faites attention à ne pas être pris dans la double contrainte organisationnelle : « vous me copierez 100 fois : je dois être autonome et créatif dans le management du changement… ».

Alors que faire ?

Appuyez-vous sur vos ressources personnelles et celles de votre équipe !

Osez demander un coaching, osez demander un budget pour animer un séminaire de cohésion d’équipe et aligner ainsi votre plan de management face aux changements demandés…

Il en va de même pour les RH : osez challenger la direction sur la nécessaire modernisation des pratiques managériales. Demandez du co-développement pour partager sur le projet de transformation et créer une communauté de managers du changement, demandez à être accompagnés dans le management du changement, demandez les moyens nécessaires pour sécuriser le ROI du management du changement…

Bref : osez changer vous-même !

Le courage managérial est devenu le ciment du leadership et vous avez tout à y gagner : du bien-être de votre équipe à la réussite du management du changement… jusqu’à votre propre développement de manager ou RH et une progression de carrière quasiment garantie !

Par Juliette Ricou
Coach professionnel, formatrice au management du changement… et au management « tout court ».