Le moment tant attendu est arrivé. Vous avez enfin obtenu cette promotion tant convoitée. Vous voilà dans la peau d’un manager, prêt à prendre vos fonctions. Mais, cette opportunité stimulante et excitante a rapidement fait place au stress, aux doutes et au questionnement. Comment manager une équipe ? Comment réussir votre intégration ? Comment animer une équipe qui, dans certains cas, existait déjà avant votre prise de poste ? Rassurez-vous, cette hésitation est tout à fait normale. C’est pourquoi nous vous proposons de découvrir les différents points à avoir en tête lors de vos premiers jours, mais aussi les pires erreurs à éviter, afin que votre management d’équipe soit une totale réussite.
Les points clés pour un management d’équipe réussi
Devenir manager ne s’improvise pas. Cependant, si vous avez été promu, c’est que vous détenez toutes les compétences pour relever cette tâche haut la main. Alors, voici quelques bons conseils pour un management d’équipe réussi.
Maîtriser la mission
Tout d’abord, il est important de garder en tête le contenu de votre mission. Vous devez bien visualiser vos objectifs, même si ces derniers seront amenés à évoluer au fil du temps. La connaissance de votre mission vous permettra de diriger efficacement vos troupes. Vous devez refléter ce que vous attendez de vos collaborateurs. C’est pourquoi vous devez comprendre votre nouvelle place, votre environnement, la stratégie de l’entreprise si vous débutez dans une nouvelle société, ainsi que ses différents services.
Préparer la prise de fonction
Une fois que tout est suffisamment clair dans votre tête, il est temps de passer au moment tant attendu : la rencontre avec les membres de votre équipe. Ce moment est capital, et comme on a souvent l’habitude de le dire, la première impression est toujours la bonne. Il est donc important que cette première rencontre soit bien préparée. Si vous vous apprêtez à reprendre une équipe existante, il est important de connaître le vécu et les habitudes de ce groupe. Dans le cas où vous bénéficiez d’une promotion en interne et que vous vous destinez à manager d’anciens collègues, vous devrez également officialiser votre statut en les rencontrant. Faites simple. Montrez que vous êtes satisfait de rejoindre l’équipe, sans en faire trop non plus. Résumez rapidement votre parcours qui justifie votre nomination et annoncez brièvement le chemin que vous emprunterez tous ensemble.
Rencontrer les membres de l’équipe
Il est préférable de rencontrer chaque membre de votre équipe un par un. Cela vous donnera l’occasion de discuter librement, de percevoir les motivations de chacun, les attentes, et surtout de cerner les personnalités de chaque collaborateur. Cette donnée vous sera fort utile pour manager votre équipe car vous devrez superviser ce groupe certes, mais vous devrez également le motiver. La prise en compte des personnalités est donc une donnée essentielle pour l’animation de votre équipe et dans la résolution des conflits. Eh oui, il y en aura sûrement !
Miser sur une communication efficace
La communication doit être une règle de base dans votre management d’équipe. En effet, le dialogue permettra d’éviter les conflits, mais surtout, il vous aidera à vous assurer que les objectifs à atteindre sont bien clairs dans la tête de chaque collaborateur.
La communication sous-entend également une écoute active de votre part. Sachez écouter votre équipe. Cela les mettra en confiance. À ce propos, il est important d’apprendre à animer des réunions. Celles-ci sont d’une importance capitale dans la cohésion de votre équipe. Mais, ces dernières sont souvent chronophages, longues, ennuyeuses. Alors, apprenez à vous démarquer de ces managers et animez vos réunions avec talent. Cela ne fera que renforcer votre autorité, grâce à des échanges constructifs. De la même manière, vous serez amené à diriger
les entretiens annuels. Là encore, il est nécessaire que ces temps de rencontre soient le plus productifs possible.
Motiver l’équipe
Bien manager signifie bien encadrer les collaborateurs, mais cela passe aussi par une bonne cohésion d’équipe. Le rôle du manager ne se limite plus à superviser ses membres, mais il doit mettre également toutes ses compétences managériales en œuvre pour créer un esprit d’équipe. Pour cela, il est essentiel de faire preuve d’empathie et de créer une certaine proximité avec les membres de votre groupe. Vous devez être directif, mais bienveillant.
Se faire confiance
Si vous avez décroché ce poste, c’est que vous le méritez. Vous devez donc avoir confiance en vous et en votre charisme même si au début les doutes prennent souvent le dessus. Si vous devez manager d’anciens collègues, vous allez devoir défendre votre légitimité qui risque d’être remise en question. Ne vous laissez pas déstabiliser par ces pratiques courantes. Certaines personnes peuvent ne pas accepter votre nouvelle autorité, c’est un fait. D’autres peuvent ne pas être d’accord avec vos nouvelles pratiques et celles de votre prédécesseur peuvent alors vous faire de l’ombre. Mais, les choses sont ce qu’elles sont : VOUS êtes le nouveau capitaine à bord. C’est désormais à VOUS de piloter le navire et de recadrer vos membres quand c’est nécessaire… avec tact et justesse !
Se faire accompagner
La première mission en tant que manager n’est pas simple. Vous aurez besoin de quelques mois pour prendre vos marques et apprendre de vos erreurs. Vous pouvez également opter pour une formation en management d’équipe. En effet, manager nécessite un travail sur le leadership, mais aussi une connaissance des différentes techniques de management, sans oublier des compétences réelles dans la gestion des conflits. Se faire accompagner vous permettra également de souffler, de prendre du recul et de vous détendre. Vous devez préserver votre santé physique et mentale. Manager implique en effet un surcroît de travail et de responsabilités, et votre équipe compte sur vous !
Les erreurs à éviter en management d’équipe
En management d’équipe, il y a les bonnes pratiques à adopter, et puis il y a les erreurs à surtout éviter. En voici quelques-unes.
Vous présenter comme le messie
Même si vous avez toutes les compétences pour exceller dans votre nouveau poste, évitez de vous présenter comme celle ou celui qui parviendra ENFIN à relever cette équipe. Restez humble. Encore une fois, la première impression est toujours la bonne.
Vouloir tout changer
Les changements brutaux ont rarement la cote. Si votre équipe était habituée à certaines pratiques qui ne vous conviennent pas, expliquez tout d’abord pourquoi vous voulez les changer. Les règles sont souvent mieux acceptées lorsqu’elles sont justifiées. Si vous reprenez une équipe existante, la transition doit se faire en douceur, sans nier le passé.
Vouloir plaire à tout le monde
Comme indiqué plus haut, vous devez asseoir votre légitimité. Donc, si votre autorité ou votre promotion ne plaisent pas aux collègues, ou si votre équipe regrette votre prédécesseur, acceptez-le et dites-vous bien que vous ne pouvez pas plaire à tout le monde. Vous devez faire accepter votre changement de posture et affirmer votre autorité quoi qu’il en soit. Essayez d’appliquer avant tout les fondamentaux du management d’équipe comme l’écoute, l’observation, la pratique de feedbacks. N’hésitez pas également à féliciter vos membres s’ils le méritent. Vous verrez, les a priori ne seront bientôt plus que de l’histoire ancienne.
Ne pas déléguer
Si vous souhaitez tout faire tout seul, vous risquez fort de vous retrouver dépassé par les évènements très rapidement. Ne pas déléguer est synonyme de surmenage, et par conséquent de baisse de productivité. Or, rappelez-vous que vous devez donner l’exemple pour motiver votre équipe. Déléguer signifie que vous allez choisir la bonne personne, celle la plus compétente pour effectuer une tâche. Vous ne devez pas la faire vous-même. Déléguer signifie également faire confiance aux membres de votre équipe et les responsabiliser, et rassurez-vous, c’est une chose qui est généralement très appréciée des collaborateurs. Et puis, gardez en tête que si les choses ne se déroulent pas comme prévu, vous pourrez alors intervenir.
Être trop concentré sur votre équipe
Vous êtes manager d’équipe, certes, mais votre groupe ne doit pas être votre unique préoccupation. Trop de nouveaux managers sont tellement concentrés sur leur équipe qu’ils oublient les relations avec le reste des collègues, voire même avec leur supérieur. Or, il est très important de continuer à maintenir ce lien.
Traiter tous les membres de la même manière
Cette erreur est inévitable si vous n’avez pas adopté une bonne écoute au sein de votre groupe. Vous devez rencontrer chaque membre afin d’en apprendre un peu plus sur chacun, pour justement adapter votre management d’équipe à la personnalité de chacun. Traiter tous vos collaborateurs de la même manière n’est pas envisageable. Certains auront besoin de bienveillance, quand d’autres nécessiteront d’être secoués pour se mobiliser.
Le management d’équipe n’est jamais simple, mais cela est encore plus compliqué pour les nouveaux managers qui n’ont pas encore suffisamment de recul pour prendre les bonnes décisions, animer une équipe et faire face aux différents challenges que cette prise de poste implique. C’est pourquoi chez DevOp nous avons développé différentes formations. Découvrez comment manager ses anciens collègues, comment affirmer son leadership ou comment manager des comportements difficiles grâce à nos formations. Découvrez les différents styles de management et développez vos compétences pour exceller dans votre nouveau poste avec sérénité.
