Déjouer la manipulation quotidienne

Comprendre les jeux psychologiques, les voir venir et y faire face.
Identifier et décrypter les situations quotidiennes délicates, déjouer les pièges de la manipulation, qu’elle soit consciente ou inconsciente, faire face aux agressions, aussi minimes soient-elles… tels sont les enjeux de cette session.

Objectifs

Repérer les 3 niveaux de jeu psychologique
Comprendre les jeux psychologiques, leur déclencheur, leurs conséquences sur soi et sur l’environnement
Appréhender son profil de « joueur »
Résister et s’affirmer sans se laisser manipuler
Gérer ses émotions dans l’urgence

Public

Managers et collaborateurs en situation d’encadrement

Pas de pré-requis

Axes d’entraînement

1. Qu’appelle-t-on un « jeu psychologique » ?

Distinguer rôle, jeu, personnalité…
Définir les positions de vie et leur lien avec les jeux psychologiques
Clarifier les 3 niveaux de jeux

2. L’entrée dans le jeu, les 3 rôles

Les origines du triangle dramatique
La notion de rôle
L’appel au jeu : « d’amorce » ou « point faible »
Entendre le jeu et voir venir le switch
La règle du jeu
Les rôles apparents et les rôles masqués

3. Découvrir son rôle de prédilection et le rôle invitant

Découvrir son rôle préférentiel
Repérer ses appâts personnels
Comprendre les principaux jeux identifiés par Eric Berne

4. Développer une attitude assertive et résister aux jeux

Répondre au rôle masqué
S’affirmer, dire non, et formuler une demande
Formuler une critique assertive avec le DESC

5. Pratiquer l’altéro-centrage, avec les 5R, pour préserver la relation

Remercier : utiliser le merci stratégique pour « calmer le jeu »
Restituer : verbaliser le sens ou les émotions
Recentrer : Responsabiliser son interlocuteur
Recadrer : clarifier le sujet et lui seul, éviter les amalgames
Reconnaître : comprendre les point de vue et intention de votre interlocuteur

Animation

Mise à disposition d’outils pour une meilleure qualité relationnelle
Mises en situation
Jeux de rôle sur la base de situations vécues par les participants
Questionnaire d’auto-positionnement par rapport aux objectifs et au programme.