Le leadership : outil indispensable à la gestion des conflits
La gestion des conflits dans son équipe est une responsabilité managériale, ni simple ni appréciée, mais nécessaire. Faire preuve d’assertivité est la meilleure façon de s’y prendre. Or l’assertivité est une composante majeure du leadership. Concrètement, comment exprimer son leadership face à un conflit ?
5+1 étapes pour mener l’entretien individuel d’évaluation
Cher manager, vous voilà au bord de la série d’entretiens annuels d’évaluation, où vous relisez l’année précédente et planifiez l’année à venir, avec chacun des membres de votre équipe. Comme vous avez lu notre précédent article (Les 3 […]
Entretiens annuels d’évaluation : 3 erreurs que vous ne commettrez plus
Cher manager, voilà venu le temps de programmer (ah mais non, c’est déjà fait) et d’inviter vos collaborateurs à l’entretien annuel d’évaluation. Geste managérial fort, c’est un moment important pour votre collaborateur, pour vous et pour votre relation. […]
Améliorer son assertivité pour créer de la valeur
L’assertivité a démontré ses bénéfices dans tout travail d’équipe : la capacité à se faire entendre en écoutant l’autre, c’est en effet un levier puissant d’efficacité. Afin d’améliorer votre assertivité, nous vous proposons de commencer par vous pencher sur cette énigme : pourquoi dire oui quand on devrait dire non ?
5 pistes pour dire non sans vexer son interlocuteur
Ce n’est pas simple de dire non, surtout dans la sphère professionnelle. On parle ici du non aux diverses demandes qui vous écartent de vos objectifs, y compris celles que vous vous imposez sans vous en rendre compte. Alors voici 5 trucs pour dire non sans froisser personne. Le dernier est un véritable tuto, pas à pas, que vous pourrez tester dans des situations sans risque pour commencer.
Améliorer sa communication avec un outil de personnalité
Les outils de personnalité, comme la Process Communication, MBTI, DISC, etc, peuvent être des outils managériaux très efficaces s’ils sont bien maîtrisés. Bien qu’ils aient chacun des objectifs précis différents, ils reposent tous sur une meilleure connaissance de soi et des autres, et permettent d’améliorer les relations au sein de l’équipe, et donc, de façon très concrète, la communication.
Les techniques théâtrales pour améliorer ses prises de parole en public
Pour être à l’aise devant son auditoire lors de ses prises de parole, un manager peut s’inspirer des trucs des comédiens pour surmonter leur trac, susciter l’intérêt, aller jusqu’au bout quelles que soient les réactions du public. Jean-Luc Solal, comédien et consultant pour devOp, sait de quoi il parle…
Et si prendre la parole en public devenait enfin un plaisir et un gage de crédibilité !
Une prise de parole en public est très souvent une source d’angoisse. Ce fameux trac, auquel même les plus aguerris sont confrontés, peut être dépassé, avant et pendant votre intervention. S’exprimer devant un auditoire, cela s’apprend, et peut même devenir un plaisir. Si, si…Avec de l’entraînement, et l’accompagnement d’un coach, vous y parviendrez.
Pour contrer le trac : la méthode E.M.A
Le trac est inhérent à une présentation devant un public; il ne s’agit pas de le nier ni de le craindre, mais de s’appuyer sur son énergie pour créer un lien fort avec son auditoire. La méthode E.M.A vous propose d’être davantage présent, en utilisant votre corps et votre mental, pour adopter une posture confiante et inspirante.
Faire appel à la médiation en cas de conflit
Dans le cas d’un conflit installé, pour lequel le manager direct et le DRH sont intervenus sans succès, reste une solution très efficace, pertinente, rapide et qui tend à une solution gagnant-gagnant : la médiation. Pour acquérir la posture de médiateur et être capables de gérer ce type de conflit sans intervention extérieure, le manager et le DRH peuvent suivre une formation en médiation.
