Les réunions sont un élément essentiel des échanges en entreprise, mais elles peuvent rapidement devenir chronophages et peu productives si elles ne sont pas bien préparées et animées. Cette formation vous permettra de découvrir les meilleures pratiques pour animer...
Objectifs Interagir avec les autres de manière pertinente Ajuster votre communication verbale et non verbale selon vos interlocuteurs et les situations. Observer autrement en étant attentif au non verbal, et à vous créer les conditions favorables à des échanges...
La relation client pour non commerciaux Comment être à l’aise dans les relations clients, tout en véhiculant une image de professionnalisme? Cette formation aborde les phases successives d’une relation client, de l’instauration d’un climat de...
Vous êtes rôdé à la gestion de projet, mais la gestion multi-projets a des enjeux spécifiques qu’il s’agit de bien comprendre pour adapter votre management et gérer votre temps. Vos objectifs lors de cette formation seront de maîtriser les coûts, délais,...
Dans le management de projet, il importe de pouvoir mettre en place le pilotage des risques. Cette formation va vous aider à savoir identifier, évaluer et maîtriser les risques du projet. Vous allez vous doter d’outils et de méthodes de gestion des risques dans...
Animé autour de cas concrets, cet atelier vous donnera les moyens de réussir la réalisation d’un projet dans le respect des objectifs fixés (coûts, délais, performance). Vous allez en effet vous approprier une méthodologie de management projet : identification...
En tant que manager transversal, vous avez la responsabilité de coordonner et de diriger des collaborateurs d’autres équipes, sur un même projet ou activité. Cette formation vous permettra de renforcer votre leadership transversal pour mener votre équipe vers le...
Votre rôle de manager nécessite que vous vous dégagiez du temps pour vous focaliser sur les éléments stratégiques de votre mission. Cette formation vise à vous faire acquérir les bonnes pratiques pour une délégation réussie. Il s’agit essentiellement de motiver vos...
Aujourd’hui, tout manager et même tout collaborateur doit être en mesure de comprendre les mécanismes et le langage financier. Cette compréhension est indispensable pour évaluer l’incidence de ses décisions sur les finances de son entreprise, raisonner en...
Veiller au bien-être de vos collaborateurs ne vise pas seulement à éviter l’émergence de risques psychosociaux. En identifiant et en mettant en place les conditions de vie au travail, vous favoriserez l’engagement individuel et collectif. Cette formation...
En comprenant les enjeux de l’entretien professionnel, vous pouvez transformer l’obligation réglementaire en opportunité pour la gestion des carrières et la gestion de la motivation de vos collaborateurs. La finalité de cette formation est l’acquisition de méthodes,...
Le téléphone est un instrument performant de communication, à condition d’en maîtriser les contraintes spécifiques. Cette formation vous fera adopter des attitudes nécessaires à une relation de qualité pour vous garantir un traitement professionnel des appels...
Vous utilisez fréquemment l’outil téléphonique, et vous êtes confronté à des incivilités, à de l’agressivité de la part de votre interlocuteur. Comment réagir avec confiance en soi, sans colère, sans stress? Comment trouver une issue favorable à cette...
Objectifs Développer votre aisance au téléphone en vous entraînant à acquérir les bons réflexes, Améliorer votre capacité à convaincre et concrétiser de nouvelles ventes, Préparer une argumentation commerciale efficace, Répondre aux objections en toute confiance et...
Objectifs Construire vos outils de prospection : guide d’entretien, de réponse aux objections, Convaincre les prospects de l’intérêt du rendez-vous, Affiner vos argumentaires de prise de rendez-vous, Maîtriser toutes les étapes d’une prospection réussie : de la...
Objectifs Mieux connaître vos zones de confort et d’inconfort grâce à la Process Communication® Améliorer votre impact personnel, Adapter votre communication (langage, non verbal, votre offre et votre argumentaire) en fonction du profil de vos interlocuteurs. Vous...
La négociation commerciale est un art qui nécessite des compétences spécifiques pour parvenir à des accords mutuellement avantageux. Cette formation vous apprendra à maîtriser les techniques les plus efficaces pour réussir vos négociations commerciales. Vous...
Cette formation vise à intégrer à votre management une dimension RH. Vous éviterez ainsi les erreurs de comportement et de communication ayant des conséquences juridiques négatives pour l’entreprise mais aussi pour vous-même. Vous saurez également détecter plus...
Pour acquérir toutes les compétences clés dans la conception, l’animation et l’évaluation de votre formation. Vous êtes expert métier, formateur occasionnel et vous souhaitez enrichir vos pratiques pédagogiques pour former avec plaisir et efficacité ? Venez avec votre...
Le DISC fait partie des principaux référentiels de personnalité dans le monde. Avec une typologie de 4 profils, et des nuances majeures, il propose de mieux comprendre les comportements, les motivations et les préférences de communication de chacun. Lors de cette...
Le leadership est souvent associé à des traits de personnalité tels que la confiance en soi, la prise de décision et la capacité à inspirer les autres. L’assertivité est une compétence clé qui permet de communiquer efficacement et de défendre ses intérêts tout...
La diversité culturelle au sein d’une équipe de travail est une opportunité mais les incompréhensions, tensions et désaccords peuvent exister. Apprenez à les déjouer et à optimiser vos relations avec vos collaborateurs internationaux grâce à cette formation....
La prise de parole en public est une compétence essentielle dans de nombreux domaines professionnels. Pour présenter un projet, convaincre un public ou inspirer une équipe, la capacité à communiquer efficacement est fondamentale. Cette formation sur la prise de parole...
Préserver les relations dans un environnement conflictuel Vous voulez améliorer vos relations avec votre entourage professionnel dans un contexte enclin aux tensions. Lors de cette formation personnalisée, le formateur coach certifié donnera à chaque participant les...
Si vous avez déjà acquis les bases de l’art oratoire et que vous cherchez à perfectionner vos compétences, vous êtes au bon endroit. Pour captiver votre auditoire, vous devez être complètement focalisé sur votre discours tout en jouant avec la posture, la...
Objectifs • Distinguer les éléments essentiels à l’écrit comme à l’oral, • Apprendre à hiérarchiser les informations avec pertinence, • Organiser vos idées-clés, pour pouvoir les restituer avec clarté et concision à l’oral comme à l’écrit, • Acquérir des méthodes et...
Objectifs Être plus à l’aise avec les autres en développant votre flexibilité. Vous faire acquérir des réflexes d’amélioration continue et de développement. Identifier des pistes d’action et de réflexion pour fluidifier votre relation envers vous-même et les autres....
Cette formation est consacrée aux techniques de prise de notes : identifier et restituer les idées clés, rédiger des comptes-rendus lisibles et précis. Les ateliers ciblés approfondissent les techniques de prise de note en fonction de la situation et des objectifs....
Dans cette formation, vous allez apprendre à rédiger des documents professionnels clairs, efficaces et adaptés à leur objectif et leur destinataire. Que ce soit pour la rédaction de courriels, de rapports, de présentations ou de tout autre document professionnel,...
Process Communication®, Process Com® ou Process Communication Model est une approche développée dans les années 1970, par Taïbi Kahler, pour aider les personnes à mieux se comprendre et mieux communiquer. Lors de cette formation, vous découvrirez les caractéristiques...
01 70 38 21 10
Nous contacter
