Pour travailler efficacement dans un milieu multiculturel, nous vous proposons d’abord de le comprendre : en quoi les relations professionnelles sont-elles impactées par les différences culturelles? Quels sont votre comportement et votre style de management dans ce contexte? Cette formation a pour objectif de développer les 4 compétences clés interculturelles (sensibilité et communication interculturelles, management de l’incertitude et de l’ambiguïté, leadership). Elles permettent d’optimiser son rapport aux autres et d’harmoniser les pratiques professionnelles.
Objectifs
- Développer les compétences multiculturelles au travail
- Mieux communiquer avec ses interlocuteurs multiculturels et mieux travailler ensemble
Vous êtes
Tout collaborateur amené à travailler dans un environnement multiculturel et souhaitant acquérir des outils de communication et de compréhension des enjeux interculturels.
Axes de travail de la formation
1. Développer votre sensibilité multiculturelle
- La diversité culturelle dans une économie mondiale ouverte : concepts-clés,
- Culture et mécanismes de conversation : faire l’expérience de la diversité des modes de communication,
- Comprendre les autres modes de raisonnement culturels.
2. Développer votre communication multiculturelle
- Connaître les phases de l’adaptation culturelle : du choc à la synergie,
- Analyser votre profil culturel,
- Identifier les compétences interculturelles clés,
- Analyser vos forces et vos axes d’amélioration,
- Concepts et outils pour adapter votre style de communication.
3. Créer une synergie par la prise en compte des particularismes culturels
- Maîtriser les bonnes pratiques professionnelles : quoi faire, comment, pourquoi, les dysfonctionnements à résoudre,
- Tirer parti de la valeur ajoutée de chaque spécificité culturelle,
- Réconcilier les différentes approches.
Méthode pédagogique
- Activités de simulation de communication interculturelle et débriefing,
- Combinaison d’approches : inductive expérientielle, cognitive, centrée sur la décision,
- Simulations et scénarii multiples à partir des cas réels des participants,
- Elaboration d’un plan d’actions personnalisé.
