Formation

Mieux travailler dans un environnement multiculturel

Pour travailler efficacement dans un milieu multiculturel, nous vous proposons d’abord de le comprendre : en quoi les relations professionnelles sont-elles impactées par les différences culturelles? Quels sont votre comportement et votre style de management dans ce contexte? Cette formation a pour objectif de développer les 4 compétences clés interculturelles (sensibilité et communication interculturelles, management de l’incertitude et de l’ambiguïté, leadership). Elles permettent d’optimiser son rapport aux autres et d’harmoniser les pratiques professionnelles.

Objectifs

  • Développer les compétences multiculturelles au travail
  • Mieux communiquer avec ses interlocuteurs multiculturels et mieux travailler ensemble

Vous êtes

Tout collaborateur amené à travailler dans un environnement multiculturel et souhaitant acquérir des outils de communication et de compréhension des enjeux interculturels.

Axes de travail de la formation

1. Développer votre sensibilité multiculturelle

  • La diversité culturelle dans une économie mondiale ouverte : concepts-clés,
  • Culture et mécanismes de conversation : faire l’expérience de la diversité des modes de communication,
  • Comprendre les autres modes de raisonnement culturels.

2. Développer votre communication multiculturelle

  • Connaître les phases de l’adaptation culturelle : du choc à la synergie,
  • Analyser votre profil culturel,
  • Identifier les compétences interculturelles clés,
  • Analyser vos forces et vos axes d’amélioration,
  • Concepts et outils pour adapter votre style de communication.

3. Créer une synergie par la prise en compte des particularismes culturels

  • Maîtriser les bonnes pratiques professionnelles : quoi faire, comment, pourquoi, les dysfonctionnements à résoudre,
  • Tirer parti de la valeur ajoutée de chaque spécificité culturelle,
  • Réconcilier les différentes approches.

Méthode pédagogique

  • Activités de simulation de communication interculturelle et débriefing,
  • Combinaison d’approches : inductive expérientielle, cognitive, centrée sur la décision,
  • Simulations et scénarii multiples à partir des cas réels des participants,
  • Elaboration d’un plan d’actions personnalisé.